Je kiest een doel, een deadline en een inzet (minimaal €5). Haal je je doel en keurt je controleur je bewijs goed, dan krijg je je inzet terug. Haal je het niet, dan ben je (een deel van) je inzet kwijt.

Een vriend of familielid dat je uitnodigt (via de app of per e-mail), of een gecertificeerde Vowly-controleur. De controleur beoordeelt je bewijs aan de hand van de checklist van je doel. Reageert een vriend-controleur niet binnen 7 dagen, dan wordt je doel automatisch goedgekeurd.

Betalen gaat via Stripe; Vowly ziet of bewaart nooit je kaartgegevens. Na goedkeuring wordt je inzet teruggestort. Afhankelijk van je bank duurt dat 5 tot 10 werkdagen.

Open het doel in de app en dien een bezwaar in. We bekijken het bewijs dan opnieuw. Kom je er niet uit, mail ons dan.

Kijk in je spam of ongewenste e-mail. In de app kun je de mail opnieuw laten versturen. Gebruik je Apple of Google om in te loggen, dan hoef je niets te bevestigen.

Tik op het inlogscherm op "Wachtwoord vergeten" en volg de link in de mail.

Houd een bericht ingedrukt en kies "Bericht melden" of "Blokkeren". Bij vrienden en groepsleden vind je melden en blokkeren in het menu naast hun naam; bewijs meld je met het vlaggetje bovenin. We bekijken elke melding binnen 24 uur, verwijderen ongepaste inhoud en blokkeren accounts die de regels overtreden. Geblokkeerde gebruikers beheer je onder Profiel.

Ga in de app naar Profiel en kies "Account verwijderen". Lukt dat niet, mail ons dan vanaf het e-mailadres van je account.

You choose a goal, a deadline and a stake (at least €5). If you reach your goal and your checker approves your proof, you get your stake back. If you don't, you lose (part of) your stake.

A friend or family member you invite (in the app or by email), or a certified Vowly checker. The checker reviews your proof against your goal's checklist. If a friend checker doesn't respond within 7 days, your goal is approved automatically.

Payments go through Stripe; Vowly never sees or stores your card details. After approval your stake is refunded, which takes 5 to 10 business days depending on your bank.

Open the goal in the app and file a dispute. We'll look at the proof again. If that doesn't solve it, email us.

Check your spam or junk folder. You can resend the email from the app. If you sign in with Apple or Google, there's nothing to confirm.

Tap "Forgot password" on the sign-in screen and follow the link in the email.

Press and hold a message and choose "Report message" or "Block". For friends and group members, you'll find report and block in the menu next to their name; report proof with the flag at the top. We review every report within 24 hours, remove inappropriate content and block accounts that break the rules. Manage blocked users under Profile.

In the app, go to Profile and choose "Delete account". If that doesn't work, email us from your account's email address.